Prohlížení oddělení ekonomických studií dle předmětu "Výzkum, zákazník, Mystery Shopping, vedení, zaměstnanec, marketing, řízení, servis"

Zobrazují se záznamy 1-1 z 1

    • Mystery shopping ve společnosti Baťa 

      Autor: Havelková Klára; Vedoucí práce: Jílková Petra; Oponent práce: Cupal Libor
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2017-05-15)
      Cílem bakalářské práce je seznámit čtenáře s technikou Mystery Shopping, která je součástí marketingového výzkumu. Jsou popsány jednotlivé fáze, výhody, přínos i klíčová postava - mystery shopper. Teoretická část se rovněž ...