Browsing oddělení ekonomických studií by Subject "Mystery Shopping, utajený nákup, fiktivní zákazník, marketingový výzkum, Zákaznická karta"
Now showing items 1-1 of 1
-
Mystery shopping - Marketingový výzkum v praxi
; Supervisor: Mynaříková Lenka; Opponent: Cupal Libor
(České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2017-04-29)Bakalářská práce se zabývá metodou Mystery Shopping, pomocí níž hodnotí kvalitu poskytovaných služeb na šesti vybraných pobočkách České pošty, s. p. v Praze a Táboře. Práce se zaměřuje na hodnocení nabízených služeb, ...