Browsing oddělení ekonomických studií by Subject "Mystery Shopping, hidden purchase, mystery shopper, market research, customer card"

Now showing items 1-1 of 1

    • Mystery shopping - Marketingový výzkum v praxi 

      Author: Samcová Šárka; Supervisor: Mynaříková Lenka; Opponent: Cupal Libor
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2017-04-29)
      Bakalářská práce se zabývá metodou Mystery Shopping, pomocí níž hodnotí kvalitu poskytovaných služeb na šesti vybraných pobočkách České pošty, s. p. v Praze a Táboře. Práce se zaměřuje na hodnocení nabízených služeb, ...