Využití Microsoft 365 v malých a středních podnicích

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou využívání cloudové platformy Microsoft 365 v malých a středních podnicích. Cílem práce je analyzovat, jaké aplikace firmy nejčastěji využívají, zda odpovídá zvolený plán skutečným potřebám uživatelů a jaké faktory ovlivňují efektivní využití dostupných nástrojů. Součástí práce je také návrh optimálního řešení, které by firmám pomohlo lépe využít potenciál zvoleného tarifu a zvýšit efektivitu práce s platformou Microsoft 365. Teoretická část se věnuje vysvětlení pojmu cloud, jeho základním vlastnostem, charakteristice malých a středních podniků a přehledu služeb Microsoft 365. Praktická část vychází z rozhovorů s vedením dvou vybraných firem a dotazníkového šetření mezi zaměstnanci. Výsledky ukazují, že Microsoft 365 je v podnikové praxi vnímán jako důležitý nástroj, avšak jeho možnosti často nejsou plně využívány kvůli nedostatečné informovanosti nebo absenci školení. V závěru jsou navržena doporučení, která by mohla přispět k efektivnějšímu využívání platformy ve firemním prostředí.This bachelor's thesis focuses on the analysis of Microsoft 365 cloud platform usage in small and medium-sized enterprises. The aim of the thesis is to identify which applications are most frequently used by companies, whether the selected subscription plan meets the actual needs of users, and what factors influence the effective use of the available tools. The thesis also includes a proposal for an optimal solution that would help companies better utilize the potential of the selected plan and increase the efficiency of working with the Microsoft 365 platform. The theoretical part explains the concept of clous computing, its fundamental characteristics, the definition of small and medium-sized enterprises, and provides an overview of Microsoft 3365 services. The practical part is based on structured interviews with representatives of two selected companies and a questionnaire survey conducted among their employees. The results show that Microsoft 365 is perceived in business practice as an important tool, but its capabilities are often underused due to a lack of awareness or absence of training. In the conclusion, the thesis presents recommendations that could help improve the platform's use in business environments.