eHealth u praktických lékařů - přínosy a omezení

Abstract

eHealth u praktických lékařů: přínosy a omezení Digitalizace zdravotnictví je logickým důsledkem infiltrace technologií do všech oblastí lidské činnosti. Vývoj eHealth nabízí nová řešení pro vzdálenou interakci lékaře a pacienta. Cílem této práce je prozkoumat, jaké komunikační nástroje eHealth praktičtí lékaři (PL) v současné době používají pro konzultace s pacienty, a analyzovat jejich přínosy a omezení. Byl proveden systematický literární přehled k získání důkazů o eHealth komunikačních nástojích a jejich dopadu na pracovní vytížení PL, zabezpečení systému, zdravotní rizika a z pohledu vnímání konzultační technologie uživatelem. Zabezpečené portály a chatboty poskytují nejvyšší potenciál ke snížení pracovní zátěže a poskytují nejzabezpečenější konzultační prostředí. Zdravotní rizika jsou vyšší, pokud komunikační kanál není integrován do elektronického zdravotního záznamu pacienta. Vnímání komunikačních technologií pacienty v primární péči je celkově pozitivnější než praktikými lékaři.

eHealth at GP's: benefits and limits The digitalization of healthcare is logical consequence of technology infiltration into all fields of human activity. eHealth development offers new solutions for remote physician-patient interaction. The aim of this thesis is to explore which communication eHealth tools general practitioners (GP) currently use for patient consultations and to analyse their benefits and limits. Systematic literature review was performed to collect the evidence on eHealth communication tools impact on GP's workload, system security, health risks and user's perception of the consulting technology. Secure portals and chatbots provide the highest potential to decrease the workload and provide the most secure consultation environment. Health risks are higher when the communication channel is not integrated to the patient's electronic helath record. Patients' perception of communication media in the primary care is overall more positive than GPs'.