Návrh auditního dotazníku pro interní audity systému managementu kvality (SMK)

Ilona Shevchenko

Design of audit questionnaire for internal audits of quality management system

Type of document

diplomová práce
master thesis

Author

Ilona Shevchenko

Supervisor

Jandera Jan

Opponent

Mach Pavel

Field of study

Ekonomika a řízení elektrotechniky

Study program

Elektrotechnika, energetika a management

Institutions assigning rank

katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd

Rights

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html

Metadata

Show full item record

Abstract

Návrh auditního dotazníku pro interní audit systému managementu kvality. Diplomová práce, Praha 2020. Diplomová práce se věnuje systému managementu kvality společnosti Bioline Products, s.r.o. a návrhu auditního dotazníku pro interní audit společnosti. Teoretická část této práce obsahuje důležité informace o základních principech a koncepcích managementu kvality. Zvláštní pozornost je věnována rozboru požadavků norem ISO souvisejících se systémem managementu kvality Bioline Products, s.r.o. Následně je uveden rozbor problematiky provedení interního auditu a návrhu auditního dotazníku. V praktické části je popsán systém managementu kvality společnosti Bioline Products, s.r.o., proveden návrh auditního dotazníku pro interní audit procesu „Nákup“ a vysvětleny postupy použiti dotazníku v praxi. Závěr obsahuje náměty na zlepšení zavedeného systému managementu kvality.

Design of audit questionnaire for internal audits of quality management system. Diploma thesis, Prague 2020 The thesis studies quality management system of Bioline Products, s.r.o and design of audit questionnaire for internal audit of the company. The theoretical part of this work contains important information about basic principles and concepts of quality management. Special attention is paid to the analysis of the requirements of ISO standards related to quality management system of Bioline Products, s.r.o. Further, the related analysis of internal audit implementation and design of audit questionnaire is presented. The practical part describes the quality management system of the company Bioline Products, s.r.o. and presents design of audit questionnaire and explanation of its use during the audit. The conclusion contains suggestions for improvement of the introduced quality management system.