Měření spokojenosti zaměstnanců ve vybrané společnosti

Abstract

Diplomová práce se v teoretické části věnuje problematice zaměstnanecké spokojenosti, jejím klíčovým pojmům, významu měření spokojenosti a metodám jejího měření. Dále se zaměřuje na faktory, které spokojenost ovlivňují. Praktická část práce navazuje na teoretickou kvantitativním výzkumem, a to formou dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 116 respondentů společnosti XY. Cílem bylo identifikovat klíčové faktory, které ovlivňují pracovní spokojenost a na základě těchto zjištění navrhnout efektivní opatření ke zlepšení pracovního prostředí a zvýšení efektivity organizace. K detailnějšímu vyhodnocení byly formulovány výzkumné otázky a hypotézy, které vycházely z rozhovorů s personálním oddělením společnosti. Na základě výsledků byly navrženy konkrétní kroky, jako zavedení pružné pracovní doby, možnosti práce z domova, implementace systému sick days, pravidelná zpětná vazba prostřednictvím hodnotících rozhovorů, podpora týmové komunikace, rozvoj kariérních cest, optimalizace pracovního zatížení a zavedení systému uznání a ocenění zaměstnanců. Aplikace doporučení uvedených v této práci může přispět k výraznému zlepšení zaměstnanecké spokojenosti, posílení firemní kultury, zvýšení konkurenceschopnosti organizace na trhu práce a zajištění její dlouhodobé stability a udržitelnosti.

The theoretical part of the thesis deals with the issue of employee satisfaction, its key concepts, the importance of measuring satisfaction and methods of its measurement. Furthermore, focuses on the factors that influence satisfaction. The practical part of the thesis follows the theoretical part with a quantitative research in the form of a questionnaire survey, which was attended by 116 respondents of the company XY. The aim was to identify the key factors that influence job satisfaction and, based on these findings, to propose effective measures to improve the work environment and increase organizational effectiveness. For a more detailed evaluation, research questions and hypotheses were formulated based on interviews with the HR department of the company. Based on the results, specific actions were proposed, such as the introduction of flexible working hours, the possibility of working from home, the implementation of a sick days system, regular feedback through appraisal interviews, the promotion of team communication, the development of career paths, the optimization of workload and the introduction of a system of employee recognition and appreciation. The application of the recommendations outlined in this paper can help to significantly improve employee satisfaction, strengthen corporate culture, increase the organisation's competitiveness in the labour market and ensure its long-term stability and sustainability.