Poskytování psychosociální intervenční péče v rámci SPIS v Moravskoslezském kraji

Abstract

Bakalářská práce se zabývá především psychosociální intervenční službou Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje. Následně se zaměřuje na to, kdo a jak vnímá veškeré stresory v práci a jak se s nimi následně vypořádává. Teoretická část se zaměřuje na pojmy vybraného tématu, se kterými se zdravotnický personál Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje setkává. V teoretické části je dále popsáno fungování psychosociální intervenční služby Zdravotnické záchranné služby v Moravskoslezském kraji a fungování systému psychosociální intervenční služby. V praktické části je zpracováno dotazníkové šetření, které je doplněno rozhovory se zkušenými psychosociálními pracovníky. Hlavním cílem bylo zjistit informovanost zdravotnického personálu na možnost využití psychosociálního kolegy, dále zjistit stresové faktory zdravotnického personálu a jak se s nimi vyrovnávají. Výsledkem je porovnání získaných informací z dotazníkového šetření a rozhovorů zanesených do grafů a tabulek.

This bachelor thesis discusses primarily the psychosocial interventional service of Emergency Medical Service in the Moravian-Silesian region. It then focuses on perception of stressors in work environment and how the Service's personnel deals with them. The theoretical part aims to explain the concepts and notions of the topic that the medical personnel in the Emergency Medical Service in the Moravian-Silesian region deals with. Then follows the description of operational functioning of the psychosocial interventional service itself. The practical part is comprised of a questionnaire survey which is complemented by structured interviews with experienced psychosocial workers. The primary goal of this thesis is to evaluate awareness of the medical personnel about their psychosocial peers and to find out what are their stress factors and how they deal with them. The result is a comparison of the results gathered by the survey and structured interviews. These results are comprised into tables and visual chart analysis.