Kulturní problémy práce mezinárodních týmů

Abstract

Záměrem diplomové práce je teoretické vymezení pojmu kulturní diverzity a termínů spojených s touto problematikou. Posouzení, určení příležitostí pro zlepšení a návrh vhodných řešení stávajících kulturních problémů ve vybrané společnosti operující v mezinárodním prostředí. Diplomová práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou rešerší odborné literatury popsány základní pojmy spojené s problematikou kulturní diverzity. V praktické části jsou prostřednictvím kvantitativní výzkumné metody, dotazníkového šetření zaměstnanců vybrané mezinárodní společnosti, a rovněž prostřednictvím kvalitativní výzkumné metody, expertního rozhovoru s HR Business partnerkou společnosti, hodnoceny problémy vybrané společnosti vzniklé v důsledku kulturní diverzity zaměstnanců. Výsledky výzkumného šetření ukázaly, že problémy vznikají v oblasti komunikace, mezikulturního vzdělávání zaměstnanců, vzájemného seznamování a spolupráce, managementu a představ o pracovní spolupráci. Vybraná společnost má, mimo jiné, doporučeno, zavést mezikulturní workshopy, semináře či školení pro zaměstnance a manažery, pořádat více společenských akcí, školit manažery o managementu v mezinárodním prostředí a učit manažery aktivně naslouchat svým zaměstnancům.

The aim of the diploma thesis is a theoretical definition of the concept of cultural diversity and terms associated with this issue. Evaluating, identifying opportunities for improvement, and proposing possible solutions to current cultural problems in existing chosen company which operates in an international environment. The diploma thesis is divided into theoretical and empirical part. The theoretical part discusses the literature review of fundamental terms associated with the issue of cultural diversity. In the empirical part, the problems of chosen company originating from the cultural diversity of employees are evaluated through a quantitative research method, a questionnaire survey of company’s employees, as well as through a qualitative research method, an expert interview with the company's HR Business Partner. The results of the research found out that problems arise in the field of communication, intercultural education of employees, mutual acquaintance and cooperation, management, and expectations about teamwork. The chosen company got recommended, between others, to establish intercultural workshops, seminars, trainings for employees and managers, to organize more corporate social events, to train managers in topic of management in an international environment and to teach managers to actively listen to their employees.