Browsing by Author "Michael Sýkora"
Now showing items 1-1 of 1
-
Využití metody Mystery Shopping ve vybrané společnosti
Author: Michael Sýkora; Supervisor: Jílková Petra; Opponent: Plzáková Lucie
(České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2020-06-14)Cílem této práce je zhodnotit kvalitu služeb, poskytovaných v sektoru online nákupu potravin. Dílčí cíle jsou porovnání zkoumaných společností mezi sebou, odhalení jejich slabých stránek a navrhnutí řešení pro jejich ...