Chatbot pro produktové portfolio

Tomáš Stanovčák

Product portfolio chatbot

Type of document

bakalářská práce
bachelor thesis

Author

Tomáš Stanovčák

Supervisor

Kreuz David

Opponent

Bařinka Lukáš

Field of study

Webové a softwarové inženýrství

Study program

Informatika

Institutions assigning rank

katedra softwarového inženýrství

Rights

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html

Metadata

Show full item record

Abstract

Tato práce se zabývá vývojem chatbota zpřístupňujícího znalostní bázi produktového portfolia zaměstnancům společnosti. V první části čtenáři představuje obecnou problematiku chatbotů a jejich využití v praxi. Zároveň mapuje aktuální technologie zpracování přirozeného jazyka a frameworky pro tvorbu chatbotů. V další části se věnuje analýze požadavků, případů užití a návrhu chatbota, který bude postaven na frameworku Rasa. Součástí práce je i samotná implementace v jazyku Python spolu s testy, které prověřují různé konverzační scénáře.

This thesis describes the development process of the chatbot that brings the knowledgebase of product portfolio to company employees. In the first part, a reader is acquainted with chatbots and their usage in general. Moreover, it gathers information about nowadays technologies of natural language processing and chatbot design frameworks. The next part of the thesis is dedicated to the requirements and use case analysis along with the design process of the chatbot based on Rasa framework. The implementation coded in Python language accompanied with conversation scenario tests are also a part of the thesis.