Implementace systému Salesforce ve vybrané neziskové organizaci
Implementation of Salesforce system in selected non-profit organization
Type of document
bakalářská prácebachelor thesis
Author
Erik Lehocký
Supervisor
Náplava Pavel
Opponent
Furmánek Michal
Study program
Softwarové inženýrství a technologieInstitutions assigning rank
katedra počítačůRights
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.htmlVysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Metadata
Show full item recordAbstract
Bakalárska práca sa venuje CRM systémom v neziskovom sektore. Cieľom teoretickej časti práce je oboznámiť čitateľa so všeobecnými špecifikáciami neziskového sektora ako je založenie, financovanie a~fundraising v~neziskových organizáciách. Ďalej sa venuje problematike dostupných informačných CRM systémov pre neziskový sektor. Praktická časť je zameraná na analýzu, návrh a~implementáciu CRM systému Salesforce pre vybranú neziskovú organizáciu - Cheiron T, o.p.s, ktorá je zhotovená na základe požiadaviek neziskovej organizácie a venuje sa aj vyhodnoteniu prínosu implementáciu pre danú organizáciu. Praktická časť taktiež slúži aj ako návod na implementáciu a~nasadenie CRM systému Salesforce pre budúcich implementátorov, ktorým pomôže pri realizácii podobných projektov. The bachelor thesis deals with CRM systems in the non-profit sector. The aim of the theoretical part is to familiarize the reader with the general specifications of the non-profit sector such as founding, financing and fundraising in non-profit organizations. Furthermore, it deals with the issue of available information CRM systems for the non-profit sector. The practical part is focused on the analysis, design and implementation of the Salesforce CRM system for a selected non-profit organization - Cheiron T, o.p.s, which is based on the requirements of a non-profit organization and evaluates the benefits of implementation for the organization. The practical part can be used as a guide for the implementation and deployment of the Salesforce CRM system for future implementers to help implement similar projects.
Collections
- Bakalářské práce - 13136 [1125]