Marketingová strategie v oční optice

Abstract

Hlavním cílem této diplomovépráce jezpracování novémarketingové strategieprospolečnostDR. OPTIK, snáslednou implementací do očních optik. Prvníčást je věnována teoretickémuzákladupopisujícímumarketingovýmix, marketingovénástroje, marketingový výzkuma podstatnějšíčást je zaměřena na řízení vztahu se zákazníkema vztahu sveřejností. Praktická část je věnována provedení marketingového průzkumuformoudotazníkovéhošetřenína očních optikách a zpracovánímarketingových analytických nástrojů jako je SWOT analýzy, PEST analýza a Porterův model. Závěrem této diplomové práce je začlenění navrhované marketingovéstrategii do očních optik.

The main goal of this diploma thesis is to processthe new marketing strategy for the company named: - Dr. Optik - followed by implementation in others ophthalmic optics. The first part is devoted to theoretic basic describingmarketing mix, marketing tools, marketing research and large part is focused on customer relationship management and public relations. Practical part consist the implementation of a marketing research by questionnaire surfy onophthalmic optics and processing of marketing analysis tools such as: SWOT anlysis, PEST analysis and Porter`s model. The conclusion ofthis diplomathesisis to incorporate the proposed marketing strategy in ophthalmic optics.