Inovace externího systému komunikace se zákazníky ve vybrané společnosti

Yuzhakova Iryna

Innovation of the external system of communication with customers in the selected company

Type of document

bakalářská práce
bachelor thesis

Author

Yuzhakova Iryna

Supervisor

Vaniš Ladislav

Opponent

Růžička Jiří

Field of study

Technologie, materiály a ekonomika strojírenství

Study program

Výroba a ekonomika ve strojírenství

Institutions assigning rank

ústav řízení a ekonomiky podniku

Defended

2017-09-07

Rights

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html

Metadata

Show full item record

Abstract

Závěrečná práce se zabývá problematikou týkající se komunikace s Importéry a problematikou komunikačního systémů MBV. Teoretická část je věnována především komunikaci v marketingu. Dále se tato práce zaměřuje na současnou situaci ve společnosti ŠKODA AUTO a popisuje systém, který slouží pro externí komunikaci a při tvorbě návrhu modelu. V závěru práce bylo navrhnuto několik inovačních řešení, která by výrazně zlepšila funkcionalitu systému.

The bachelor thesis deals with the problems about communication with Importers and the problems of communication system MBV. The theoretical part is devoted first of all to the marketing communication. The following parts of work are focused on current situation at ŠKODA AUTO Company and are describing in detail systems used for external communication and desiginng the model. At the last part of the bachelor thesis has been suggested number of innovative solutions, which should markedly improve the system functionality.