Návrh na zlepšení služeb pro cestující na letišti Václava Havla v Praze
Proposal of Passenger Service Improvement at Václav Havel Airport in Prague
Type of document
bakalářská prácebachelor thesis
Author
Tsykina Tatiana
Supervisor
Polánecká Anna
Opponent
Hospodka Jakub
Field of study
Letecká dopravaStudy program
Technika a technologie v dopravě a spojíchInstitutions assigning rank
ústav letecké dopravyDefended
2017-09-19Rights
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.htmlVysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Metadata
Show full item recordAbstract
Tato práce popisuje současný stav letiště, jaké služby nabízí cestujícím a jak probíhá proces odbavovaní, pasové a bezpečnostní kontroly. Dále jsou představeny trendy, a co je na letištích je moderní. Zatím následuje analýza, do jakých sužeb letiště po celém světě investují peníze. Poté následuje, jak letiště Václava Havla v Praze má vypadat v budoucnu. Cílem této práce bylo navrhnout zlepšení služeb pro cestující. This thesis describes the present state of the airport, services it offers to passengers and how check-in, border control and security control work. Also it presents new trends in airport managing and innovations in today airports, following a brief analysis, what services for passengers are modern airports throughout the world investing their money into. The paper continues with a proposal of how the airport might look in the future. The goal of this work was to present a feasible way of passenger service improvement.
Collections
- Bakalářské práce - 16121 [708]