Marketingová komunikace vybrané firmy - Hamleys

Jílek Jan

Marketing communication of Selected Organisation - Hamleys Toy Shop

Type of document

diplomová práce
master thesis

Author

Jílek Jan

Supervisor

Joudalová Barbora

Opponent

Zavadil Pavel

Field of study

Projektové řízení inovací v podniku

Study program

Řízení rozvojových projektů

Institutions assigning rank

oddělení manažerských studií

Defended

2017-02-14

Rights

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html

Metadata

Show full item record

Abstract

Cílem této diplomové práce je analyzovat komunikační nástroje firmy Hamleys, jejich efektivitu a následně navrhnout zlepšení v rámci komunikačního mixu, které může firma Hamleys implementovat do svého plánování. Teoretická část se zabývá metodou STP a komunikačním mixem, tedy jednotlivými komunikačními nástroji, budováním značky a měřením efektivity komunikace. Praktická část obsahuje představení sledované firmy, analýzu jejího marketingového výkonu a analýzu konkurenčního prostředí. Dále se zabývá vyhodnocením dotazníkového šetření, jehož výsledky byly východiskem pro určení efektivity jednotlivých marketingových nástrojů. Na závěr praktické části jsou sepsány návrhy na zlepšení komunikačního mixu na základě zjištěných dat a informací.

The aim of this diploma thesis is to analyse the communication tools that are used by the company Hamleys. The thesis analyses their efficiency and proposes improvements in the communication mix which can be implemented into its strategic plan. The theoretical part studies STP method and communication mix (communication tools), brand building and measurement of communication efficiency. The practical part contains a presentation of the company, analyses of its marketing and analyses of a competitive environment. Furthermore, it deals with the evaluation of a survey of which results were a basis for setting the effectiveness of various marketing tools. At the conclusion of the practical part are presented suggestions for an improvement of the communication mix based on studied data and information.