Nástroje řízení kvality pro zlepšení efektivity procesů letišť
Quality Management Tools for Enhancing Airport Process Effectiveness
Type of document
diplomová prácemaster thesis
Author
Bodó Michal
Supervisor
Vittek Peter
Opponent
Havíř Radomír
Field of study
Provoz a řízení letecké dopravyStudy program
Technika a technologie v dopravě a spojíchInstitutions assigning rank
ústav letecké dopravyDefended
2015-06-22Rights
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdfVysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdf
Metadata
Show full item recordAbstract
Diplomová práce se zabývá problémem použitím nástrojů řízení kvality v letecké dopravě. Teoretická část definuje jednotlivé nástroje řízení kvality, management kvality a vybrané nástroje konstantního zlepšování kvality. Další část práce je zaměřená na charakteristiku zvolené organizace a ground handling. Součástí praktické části je mapování důvodů poškození letadel na letišti, zabývá se problémem blokování výjezdové cesty cisternou, a dále odbavením A380. V závěru jsou shrnuty poznatky a doporučení, které by měly vést k odstranění nedokonalostí This diploma thesis deals with the problem by using the tools of quality management in air transportation. The theoretical part defines the various tools of quality management, quality management, and selected tools of constant quality improvement. Another part is focused on the characteristics of the selected organization and ground handling. The practical part is mapping due to damage aircraft at the airport, dealing with the problem of blocking the exit road tanker and A380 clearance. The conclusion summarizes the findings and recommendations, which should lead to the removal of imperfections.
Collections
- Diplomové práce - 16121 [554]