EFQM Model excelence jako jeden z nástrojů celkového řízení kvality

Kratochvíl Jakub

EFQM Excellence Model as a Tool of Total Quality Management

Type of document

diplomová práce
master thesis

Author

Kratochvíl Jakub

Supervisor

Faifrová Veronika

Opponent

Lutr Martin

Field of study

Logistika, technologie a management dopravy

Study program

Technika a technologie v dopravě a spojích

Institutions assigning rank

ústav logistiky a managementu dopravy

Defended

2015-06-17

Rights

A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdf
Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdf

Metadata

Show full item record

Abstract

Předmětem diplomové práce "EFQM Model excelence jako jeden z nástrojů celkového řízení kvality" je v konkrétní firmě analyzovat, tj. identifikovat a prověřit nastavení procesů pomocí ukazatelů, které lze opakovaně měřit a vyhodnocovat prostřednictvím EFQM Modelu excelence. Na základě zjištěného stavu všech procesů ve společnosti (podnikatelské úspěšnosti firmy) potom sestavit akční plán.

The topic of the thesis "The EFQM Excellence Model as a Tool of Total Quality Management" is to analyze, i.e. to identify and check the setting of processes using indicators that can be repeatedly measured and evaluated through the EFQM Excellence Model. Then on the basis of the found out status of all processes in the company (excellence) set an action plan.