Porovnání VIP servisu na letišti v Praze s letišti ve světe
Comparsion of VIP services at Prague Airport with airports in the world
Typ dokumentu
bakalářská prácebachelor thesis
Autor
Jelínek David
Vedoucí práce
Hospodka Jakub
Oponent práce
Frynta Jiří
Studijní obor
Profesionální pilotStudijní program
Technika a technologie v dopravě a spojíchInstituce přidělující hodnost
ústav letecké dopravyObhájeno
2015-01-20Práva
A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdfVysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://www.cvut.cz/sites/default/files/content/d1dc93cd-5894-4521-b799-c7e715d3c59e/cs/20160901-metodicky-pokyn-c-12009-o-dodrzovani-etickych-principu-pri-priprave-vysokoskolskych.pdf
Metadata
Zobrazit celý záznamAbstrakt
Předmětem práce je porovnání VIP servisu nabízený pražským letištěm a jinými letišti ve světě. Pro pochopení výhod VIP salonku popisuji odbavovací procesy na Letišti Václava Havla Praha a ve VIP Service Club Continental. K provedení průzkumu celosvětové situace v oblasti VIP odbavení využívám metodu dotazníkového šetření. Záměrem je porovnat služby poskytované VIP servisy ve světě a najít ty nejlepší z nich. Práce se dále zabývá přínosem pro VIP Service Club Continental. V závěru navrhuji oblasti, kde se nabízí prostor ke zlepšení. The subject of this thesis is a comparison of VIP service offered at prague airport with other airports in the world. For understanding benefits of VIP lounge I describe check-in processes at Václav Havel Airport Prague and VIP Service Club Continental. To make a research in a worldwide situation of VIP handling I use method of questionnaire survey. The goal of this thesis is to compare VIP services in the world and find the best of them. The thesis also deals with benefits for VIP Service Club Continental. In the end I suggest spheres where is the space to improve.
Kolekce
- Bakalářské práce - 16121 [708]