Nahrávání VoIP hovorů kontaktního centra
Recording VoIP Calls in Contact Center
| dc.contributor.advisor | Herout Tomáš | |
| dc.contributor.author | Miozga David | |
| dc.date.accessioned | 2018-05-11T09:57:50Z | |
| dc.date.available | 2018-05-11T09:57:50Z | |
| dc.date.issued | 2017-06-22 | |
| dc.identifier | KOS-587865253805 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10467/75814 | |
| dc.description.abstract | Tato bakalářská práce se zabývá implementací systému pro nahrávání VoIP hovorů. Samotné nahrání hovorů je provedeno prostřednictvím proprietární funkcionality Built-in-Bridge některých koncových zařízení společnosti Cisco. Součástí práce je také analýza již existujících nahrávacích systémů. | cze |
| dc.description.abstract | This thesis deals with implementation of VoIP calls recording system. The call recording is done by Cisco's proprietary function called Built-in-Bridge which is implemented in some end devices. Existing call recording systems are also analysed. | eng |
| dc.language.iso | CZE | |
| dc.publisher | České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum. | cze |
| dc.publisher | Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre. | eng |
| dc.rights | A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | eng |
| dc.rights | Vysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html | cze |
| dc.subject | nahrávání hovorů,kontaktní centrum,VoIP,Cisco,BIB,SIP,RTP | cze |
| dc.subject | call recording,contact center,VoIP,Cisco,BIB,SIP,RTP | eng |
| dc.title | Nahrávání VoIP hovorů kontaktního centra | cze |
| dc.title | Recording VoIP Calls in Contact Center | eng |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dc.type | bachelor thesis | eng |
| dc.date.accepted | 2017-06-27 | |
| dc.contributor.referee | Smítka Jiří | |
| theses.degree.discipline | Informační technologie | cze |
| theses.degree.grantor | katedra počítačových systémů | cze |
| theses.degree.programme | Informatika | cze |
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce - 18104 [335]