Show simple item record

Recording VoIP Calls in Contact Center

dc.contributor.advisorHerout Tomáš
dc.contributor.authorMiozga David
dc.date.accessioned2018-05-11T09:57:50Z
dc.date.available2018-05-11T09:57:50Z
dc.date.issued2017-06-22
dc.identifierKOS-587865253805
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10467/75814
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá implementací systému pro nahrávání VoIP hovorů. Samotné nahrání hovorů je provedeno prostřednictvím proprietární funkcionality Built-in-Bridge některých koncových zařízení společnosti Cisco. Součástí práce je také analýza již existujících nahrávacích systémů.cze
dc.description.abstractThis thesis deals with implementation of VoIP calls recording system. The call recording is done by Cisco's proprietary function called Built-in-Bridge which is implemented in some end devices. Existing call recording systems are also analysed.eng
dc.language.isoCZE
dc.publisherČeské vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.cze
dc.publisherCzech Technical University in Prague. Computing and Information Centre.eng
dc.rightsA university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html.eng
dc.rightsVysokoškolská závěrečná práce je dílo chráněné autorským zákonem. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem http://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou http://knihovny.cvut.cz/vychova/vskp.html.cze
dc.subjectnahrávání hovorů,kontaktní centrum,VoIP,Cisco,BIB,SIP,RTPcze
dc.subjectcall recording,contact center,VoIP,Cisco,BIB,SIP,RTPeng
dc.titleNahrávání VoIP hovorů kontaktního centracze
dc.titleRecording VoIP Calls in Contact Centereng
dc.typeBAKALÁŘSKÁ PRÁCEcze
dc.typeBACHELOR THESISeng
dc.date.accepted2017-06-27
dc.contributor.refereeSmítka Jiří
theses.degree.disciplineInformační technologiecze
theses.degree.grantorkatedra počítačových systémůcze
theses.degree.programmeInformatikacze


Files in this item




This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record