Komunikační strategie stážového programu ve firmě IBM

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá současnou a budoucí komunikační strategií programu IBM Smarter University. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. Teoretická část se věnuje základním marketingovým pojmům, převážně pak marketingovému plánování a marketingové komunikaci. Praktická část v úvodu představuje koncept IBM Smarter University spolu s externími a interním zákazníky programu. Následně je provedena analýza současné komunikační strategie a jednotlivých nástrojů komunikačního mixu. Navazující kapitola vymezuje, na základě analýzy dotazníků, cílovou skupinu stážového programu. V závěru práce je navržena, spolu s rozpočtem a kontrolními mechanismy, nová komunikační strategie programu IBM Smarter University.

This thesis analyses current communication strategy of the IBM Smarter University internship program and outlines a potential new approach. The thesis is divided in two parts: the theoretical and the practical part. The theoretical part is focused on the basics of marketing terminology, mainly on marketing planning and marketing communication. The practical part introduces the IBM Smarter University program and its external and internal customers. It is followed by the analysis of the current communication strategy and marketing mix. The main target groups are defined in the following chapter, based on the questinnaire analysis. After evaluation of all above, the thesis suggests the new communication strategy including the budget and the control mechanisms.