• Analýza manažerského systému kvality vybrané firmy 

      Autor: Eliška Soukupová; Vedoucí práce: Hykš Ondřej; Oponent práce: Cejpek JIří
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2023-06-14)
      Tato diplomová práce se zabývá požadavky na implementaci systému managementu kvality dle normy ČSN EN ISO 9001:2016 a zaměřuje se na konkrétní oblasti s potenciálem pro zlepšení ve vybrané společnosti. Teoretická část práce ...
    • Budování vztahu se zákazníky 

      Autor: Jindřich Jäger; Vedoucí práce: Šikýř Martin; Oponent práce: Škorňová Eva
      (České vysoké učení technické v Praze. Vypočetní a informační centrum.Czech Technical University in Prague. Computing and Information Centre., 2019-09-06)
      Předmětem bakalářské práce je přiblížit a vysvětlit oblasti, týkající se budování vztahu se zákazníky. Cílem této práce je prozkoumat současné přístupy k budování vztahů se zákazníky ve vybraných bankovních společnostech ...