Optimalizace procesu poskytovaní daňových poradenských služeb ve vybrané společnosti

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na optimalizaci procesů ve vybraném podniku, což slouží k zvýšení konkurenceschopnosti prostřednictvím zlepšení kvality služeb, snížení časové náročnosti a udržení podniku na vedoucí pozici na trhu. Cílem této diplomové práce je analýza procesu poskytování vybrané daňové poradenské služby v nadnárodní společnosti z pohledu daňového konzultanta a následný návrh na optimalizaci procesů vedoucích ke zvýšení jejich efektivity. Teoretická část této práce se skládá z několika kapitol, kde jsou představeny základní pojmy týkající se podniku a jeho procesů, procesně řízené organizace, reengineeringu podnikových procesů a modelování podnikových procesů a slouží jako teoretický základ pro praktickou část. Praktická část je založena na získaných datech a informacích z analýzy současné situace a obsahuje návrhy a doporučení na optimalizaci a implementaci inovací do procesu poskytování daňové poradenské služby. Výsledkem této práce je konkrétní návrh na zlepšení kvality a efektivity poskytované daňové poradenské služby ve vybrané společnosti.

The diploma thesis focuses on optimizing processes in a selected company, which serves to increase competitiveness through improving service quality, reducing time demands, and maintaining the company's leading position in the market. The aim of this diploma thesis is to analyze the process of providing selected tax advisory services in a multinational company from the perspective of a tax consultant, and subsequently propose optimizations to the processes that lead to increased efficiency. The theoretical part of this thesis consists of several chapters that introduce basic concepts related to the company and its processes, process-oriented organizations, reengineering of business processes, and modeling of business processes, and serves as a theoretical basis for the practical part. The practical part is based on acquired data and information from the analysis of the current situation and contains proposals and recommendations for optimizing and implementing innovations into the process of providing tax advisory services. The result of this thesis is a concrete proposal to improve the quality and efficiency of the tax advisory services provided by the selected company.